Методы исследования рынка включают:

  • анкетные опросы (анкета, личный опрос, пресс-анкета, телефонный опрос);
  • панель продуктов розничной продажи (накопление информации путём инвентаризации в пунктах розничной продажи);
  • панель потребителей (исследования потребителей, отобранных методом случайной выборки);
  • мотивационные исследования (например, опросы и тесты, целью которых является выявление механизмов мотивации потребителей);
  • экспериментальные и наблюдательные методы (например, рыночный эксперимент);
  • текущее наблюдение за рынком.

Анкетный опрос направлен на получение информации от выбранной группы потребителей. Респонденты могут быть выбраны случайным образом или представлять собой специально отобранную целевую группу. Анкетирование состоит в том, чтобы ответить на вопросы, содержащиеся в анкете. Вопросы для исследований могут быть как закрытыми, так и открытыми.

Популярными методами анкетных исследований являются:

  • почтовый опрос – когда взаимодействие с респондентами осуществляется по почте;
  • пресс-анкета – анкета публикуется в прессе, респонденты отправляют свои ответы по почте;
  • аудиторное анкетирование – анкетирование, состоящее в одновременном заполнении анкет группой людей, находящихся, к примеру, на банкете, дегустациях, семинарах;
  • анкетирование на упаковке – распространяется при продаже продукта, применяется во время рекламных кампаний;
  • опрос через компьютер –  связь с респондентами осуществляется через Интернет,
  • личный (прямой) опрос;
  • телефонный опрос.

При разработке анкеты необходимо сформулировать тему, цель и область исследования, т.е. способ подбора исследуемой группы и формы измерения.

Панель продуктов розничной продажи является одной из техник исследования рынка, которая заключается в сборе информации путём проведения инвентаризации в пунктах розничной продажи.

Панель продуктов розничной продажи является частью анализа вторичных данных в процессе исследования рынка. Данными, необходимыми для анализа могут быть, например, продажа товарной линии, запасы отдельных продуктов на складах, стоимость поставок, производства, хранение и продажа товаров.

Панель продуктовпозволяет анализировать  спрос и предложение на данном рынке. Она предоставляет не только необходимую информацию о продуктах, но также о предпочтениях потребителей.

Панельное исследование заключается в сборе данных от одной, определенной группы людей. Это исследование может проводиться через регулярные промежутки времени.

Панельные исследования позволяют собрать информацию о текущих явлениях: меняющихся тенденциях, изменениях в данной среде и предпочтениях группы исследуемых потребителей.

Панели можно разделить по параметрам:

  • непрерывности исследования: постоянные и сезонные панели,
  • способа контакта с респондентом: почтовая панель, телефон и прямой контакт,
  • тематики исследований: однотемные и многотемные панели,
  • субъекта исследования: панель потребителей, панель домохозяйств, панель учреждений,
  • состава участников: статические и динамические панели.

Цель панельного исследования – получение сведений о структуре покупателей, определение доли рынка,  частоты и интенсивности приобретения данных продуктов, изучение привязанности покупателя к данной марке и фиксирование изменений в предпочтениях потребителей.

Целью исследования мотивации покупателей является объяснение поведения потребителей, а также указание причин, по которым группа людей решает купить какой-то товар.

Исследования мотивации покупателей используются для определения:

  • факторов, побуждающих потребителей выбрать данный товар или услугу;
  • факторов, побуждающих потребителей сохранить лояльность по отношению к данной марке либо отказаться от продуктов;
  • представлений и мнений потребителей в отношении конкретного товара или услуги.

Исследования мотивации покупателей являются основой для создания личностного профиля покупателей определенных продуктов. Они оказывают большую помощь при планировании рекламной деятельности, маркетинга и сбыта.

Методы исследования мотивации покупателей:

  • глубинное интервью,  которое стимулирует респондента высказать своё мнение,
  • проекционный метод, который заключается в передаче собственных качеств на оцениваемый предмет.

Экспериментальные методы исследования рынка заключаются в манипуляции переменными с целью измерения их эффективности.

Экспериментальные методы исследования оказывают неоценимую помощь во время:

  • введения на рынок нового продукта,
  • определения оптимальной цены,
  • определения перспективы сбыта данного продукта,
  • оценки эффективности управления продажами,
  • выбора наиболее эффективных средств рекламы,
  • определения наиболее меткого лозунга,
  • определения расходов на рекламу.

Экспериментальные методы могут иметь место в лабораторных условиях или на выбранном рынке с ограниченным радиусом.

Методы наблюдения заключаются в проведении наблюдений данного рынка определенным образом.

Методы наблюдения делятся на:

  • структурированные наблюдения – когда исследователь наблюдает ситуацию на рынке по строго разработанной программе вопросов,
  • неструктурированные наблюдения – характеризуется  свободным наблюдением за рыночными явлениями, при отсутствии разработанной схемы вопросов,
  • прямое наблюдение – когда исследователь имеет возможность верификации накопленной информации,
  • соучаствующее наблюдение – когда исследователь становится участником изучаемой группы, частью интересующей его ситуации, и принимает активное участие в её мероприятиях,
  • невключенное наблюдение – когда исследователь является членом данной группы, но находится как бы вне ситуации, пассивно наблюдая её со стороны,
  • открытое наблюдение – когда исследуемая группа людей знает, что они являются предметом наблюдения и исследования,
  • скрытое наблюдение – когда исследуемая группа людей не знает о том, что за ними наблюдают.

Текущий мониторинг рынка заключается в изучении совокупности рыночных отношений в определенной области или в данной отрасли. Это наблюдение рыночных явлений в их естественных условиях.

Элементами текущего мониторинга рынка являются:

  • место производителя на рынке,
  • шансы на введение нового товара на рынок,
  • текущие и потенциальные клиенты,
  • цены продуктов,
  • возможные каналы сбыта.

Текущее наблюдение рынка позволяет определить поведение и предпочтения потребителей, наблюдать за изменениями, возникающими на данном рынке, а также возможность мониторинга действий конкурентов.

Наблюдение за рынком оказывает большую помощь в планировании промо-акций, касающихся нового продукта или услуги.

Предлагаем связаться с нами для определения деталей сотрудничества.