Исследования методом CAWI (Computer Assisted Web Interviews)

Техника исследований CAWI – это интервью, в котором респондент заполняет в режиме онлайн анкеты или опросники полученные через Интернет. В настоящее время метод CAWI является одним из самых популярных и быстроразвивающихся методов маркетинговых исследований. По сравнению с другими методами, метод CAWI позволяет собрать более качественные данные, благодаря анонимности и возможности пройти исследование в удобное для респондентов время.

Проводя исследования этим методом, мы можем быть уверены не только в привлечении более широкого круга потенциальных клиентов, но и в том, что наш опрос достигает конкретной целевой группы. Самостоятельно можно направить анкету интересующей нас группе, указав, кто это должен быть, например, Интернет магазины или Интернет-пользователи, посещающие тематические порталы.

Во то время, когда практически все имеют доступ к компьютеру и Интернету, и всё больше и больше людей используют всякого рода устройства, смартфоны и планшеты, когда бесплатный доступ к беспроводному Интернету предоставляется в различных общественных местах, исследование методом CAWI будет гораздо эффективнее. Традиционные методы исследования, такие как личные интервью, проводимые интервьюером, или телефонное интервью становятся всё менее популярными. Прежде всего, все труднее становится выйти на потенциальных клиентов, в том числе по причине того, что их телефонные номера не включены в телефонный справочник, из-за их отсутствия дома или желания сохранения конфиденциальности.

Несомненно, проведение исследований методом CAWI уменьшает не только расходы и время, связанное с подготовкой исследования, но также время его реализации и сбора данных для анализа. Кроме того: 

  • в отличие от бумажной анкеты в электронной форме можно размещать не только текстовые вопросы, но также и мультимедийные элементы, такие как видео, графику, рекламные объявления или звук;  
  • предоставляется возможность ознакомиться с результатом исследования в ходе его проведения;
  • низкая стоимость (не надо нанимать интервьюеров);
  • анкету можно модифицировать, в зависимости от предоставляемых ответов, в ходе её проведения;
  • анкеты в электронном виде легче исправить, даже если ошибка обнаружена при её подготовке, а также не требуют финансовых затрат, связанных с печатью;
  • быстрый доступ к полученным данным и возможность быстрого анализа – данные предоставляются в электронной форме;
  • устраняется «эффект интервьюера», т.е. влияние интервьюера на ответы;
  • участники имеют возможность сохранения анонимности;
  • благодаря проведению исследования с помощью Интернета можно получить информацию от тех групп, от которых трудно получить ее традиционными способами;
  • анкета доступная в Сети будет доступна во всем мире.

Предлагаем связаться с нами для определения деталей сотрудничества.