Исследования методом CATI (Computer Assisted Telephone Interviews «Компьютерная Система Телефонных Опросов»)
 
Технология исследований CATI «Компьютерная Система Телефонных Опросов» – это технология проведения телефонных опросов с помощью компьютера. Маркетинговые исследования рынка, проведенные с помощью этой техники позволяют принимать быстрые и точные, а прежде всего, эффективные шаги по созданию имиджа компании, производственной стратегии или мероприятий, связанных с рекламой и маркетингом.
 
Преимущества телефонных опросов CATI:
 
  • постоянный мониторинг исследования и качества собранных данных,
  • короткие сроки реализации опросов,
  • применяются как в потребительских исследованиях, так и B2B,
  • собранные данные хранятся в электронной форме,
  • стандартизация техник выполнения опросов,
  • снижение затрат,
  • минимизация риска появления ошибок,
  • высшее качество получаемых результатов,
  • анализ результатов может быть осуществлен сразу после выполнения последнего опроса.

Исследование CATI стало особенно полезным при оценке удовлетворенности, отзывов и лояльности клиентов. Благодаря полученной информации можно составить профиль клиента, узнать о преимуществах и недостатках исследуемого продукта, а также изучать степень узнаваемости торговой марки.

 
Предлагаем связаться с нами для определения деталей сотрудничества.