Voice mailing to sposób komunikacji z klientami, w którym wykorzystuje się połączenie telefoniczne. Potencjalny nabywca produktów lub usług odbiera połączenie telefoniczne, po czym automatycznie przedstawiana jest oferta. Odbiorca wiadomości wysłuchuje nagraną wcześniej informację (sms głosowy), która jest formą kampanii reklamowej. Zaletą voice mailingu jest możliwość wysłania wiadomości do dużej liczby odbiorców w tym samym czasie.

Voice mailing znajduje zastosowanie głównie w przypadku kampanii informacyjnych.

Nagrywając wiadomość można skorzystać z usług profesjonalnego lektora bądź też serwisów oferujących nagrania typu text-to-speech, czyli zamieniających wpisany tekst na wiadomość głosową.

Voice mailing możliwy jest zarówno w przypadku telefonów komórkowych, jak i stacjonarnych. Kampania voice mailingowa często jest wspierana przez kampanię sms w celu wzmocnienia komunikatu.